• 그녀가 계속해서 막장드라마를 써내는 이유
  • Opinion
굳이 MBTI 따위를 묻지 않아도, 푸 하는 모습 하나만으로도 우린 당신에 대해서 생각보다 많은 것을 알 수 있다.


헤드앤숄더나 TS 샴푸를 쓰고 있다면 비듬이나 탈모가 고민이구나, 비누 하나로 머리부터 샤워까지 다 씻는다면 무던하고 효율적인 편이겠구나, 친환경 브랜드의 샴푸바를 사용한다면 환경적인 이슈에 관심이 있구나, 트리트먼트나 컨디셔너를 반드시 쓴다면 머릿결이나 외모 관리를 중요시하는 편이구나- 할 수 있다는 말이다. 어느 브랜드의, 어떤 가격대의, 어떤 향기의, 어떤 용량의 샴푸를 사는지, 샴푸를 얼마나 자주 하는지, 매번 같은 상품을 사는지, 아니면 매번 새로운 것을 사는지 등 샴푸 스타일 하나에서도 특정인의 성향이나 취향, 심지어는 신념까지 드러난다.  


화장품 브랜드에서 상품의 기획부터 개발, 마케팅까지 모든 것을 담당하게 되면서부터 지금까지 스스로에게 끊임없이 묻고 답하고를 반복하는 질문이 있다. "무엇을 만들까"와 "어떻게 팔아야 할까"다. 최초의 답은 단순하고 명료했다. ‘잘 팔리는 상품’. 그리고 수년간의 피보팅을 거쳐, 지금은 '개개인의 취향과 중시하는 가치를 존중하는 상품'이라는 답에 이르렀다. 이 답에 이르기까지 많은 경험과 레퍼런스가 있었다. 그중에서 가장 큰 역할을 했던 인터뷰 하나를 소개해본다.


소위 ‘막장 드라마’라고 불리며 숱한 손가락질을 받던 드라마를 보다 문득 궁금해졌다. 이 작가는 왜 이런 드라마를 쓰는 걸까. 드라마의 기저에서 드러나는 인간의 심리나 본성에 대한 작가의 통찰력은 실로 대단한데, 이 작가는 도대체 왜 이런 '욕먹는 드라마'를 써내는 걸까. 그렇게 찾은 김 순옥 작가의 인터뷰는 내 인생을 바꾼 인터뷰 중 하나가 되었다.


“저는 드라마 작가로서 대단한 가치를 전달하고 싶다거나 온 국민을 눈물바다로 만들고 싶다는 생각은 안 해요. 제가 바라는 건 그냥 오늘 죽고 싶을 만큼 아무 희망이 없는 사람들, 자식들에게 전화 한 통 안 오는 외로운 할머니 할아버지들, 그런 분들에게 삶의 희망을 주는 거예요. 제 드라마를 기다리는 것, 그 자체가 그분들에게 삶의 낙이 된다면 제겐 더없는 보람이죠. 위대하고 훌륭한 좋은 작품을 쓰는 분들은 따로 있다고 생각해요. 저는 불행한 누군가가 죽으려고 하다가 '이 드라마 내일 내용이 궁금해서 못 죽겠다'라고 생각하게 만드는 그런 드라마, 드라마를 통해 슬픔을 잊고 희망을 얻을 수 있는 그런 드라마를 쓰고 싶어요.”
- 2014년 이화투데이 인터뷰


모두에게 박수를 받는 드라마 작가도, 막장드라마 전문 작가도, 모두가 자신의 드라마를 통해 각기 다른 메시지를 세상에 전한다. 그 어느 드라마의 가치나 수준이 다른 것에 우선한다, 못하다고 단정 지을 수 없다. 각각의 작가들이 써내는 드라마가 면면이 너무도 다른 확고한 가치를 가지기 때문이다. 한국 화장품 시장에도 멋진 플레이어들이 많다. 나는 그 모든 플레이어들이 하나의 가치, 하나의 유행, 하나의 상품만을 만들어내지 않는 것이 가장 건강한 형태의 화장품 시장이 아닐까 생각한다.


그 어떤 소비재보다도 가장 유행에 민감한 화장품을 팔면서, ‘시장의 공급자로서 어떤 상품을 소비자에게 팔아야 하는가’를 끊임없이 고민했다. 그리고 지금, 나의 답은 이거다. '소비자들의 취향이나 성향, 또는 신념을 존중해서 그들이 원하는 것을 선택할 수 있도록 다양한 선택지를 제공하자.' 여전히 의견은 분분하다. 브랜드 내부에서도 수많은 토론과 논쟁이 오간다. 하지만 여전히 나는 소비자들에게 소비의 방향을 정해주기보다, 소비자들이 스스로의 취향과 가치관을 고민하고 직접 선택할 수 있도록 다양한 선택지를 제공하고자 하는 입장을 고수한다. 


실제로 CS 업무를 하다 보면, 상품에 대한 소비자들의 질문과 요구가 대단히 다채로운 것을 본다. 취향을 가진 삶은 소중하다. 대부분의 인생이 큰 대의보다는 일상의 사소한 성취에서 얻는 기쁨을 원동력 삼아 굴러가기 때문이다. 나는 내가 만드는 상품들이 그런 자잘한 만족과 기쁨이 되기를 바란다. 

*칼럼니스트 개인의 생각으로 브랜드가 추구하는 방향과 다를 수 있습니다.





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